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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última revisión: 22 de febrero de 2016.

Este documento consta de 9 secciones:

  1. Introducción
  2. Información personal recabada en ALBA HORNEADOS
  3. Usos de la información personal recabada en ALBA HORNEADOS
  4. Cesiones de datos personales
  5. Configuración de tu información personal
  6. Protección de Datos Personales (LOPD)
  7. Obligaciones de los usuarios
  8. ALBA HORNEADOS en las redes sociales
  9. Otros
  1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la solicitud, recogida, tratamiento, almacenamiento y usos de la información de carácter personal  y es de aplicación a los servicios ofrecidos por ALBA HORNEADOS.

www.albahorneados.es es un dominio en internet de titularidad de PRODUCTOS ARTESANOS ALBA SL (CIF B96403514) con dirección AVDA. LLIBERTAT D’ ENSENYANÇA, 20 – POL. IND. TISNERES – 46600, Alzira, Valencia.

Los términos “www.albahorneados.es”, “ALBA HORNEADOS”, “nosotros”, “nos”, “plataforma”, “la web” y “el sitio” utilizados en esta Política de Privacidad hacen referencia a ALBA HORNEADOS (en adelante también, LA EMPRESA).

El registro en ALBA HORNEADOS y el uso de los servicios que en él se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario (en adelante, EL USUARIO). Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.

www.albahorneados.es es una plataforma web propiedad de LA EMPRESAL cuyo objeto de es la venta de productos para el consumo. El proveedor de los productos o servicios contratados por EL USUARIO es LA EMPRESA. Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes medios:

  1. empleando el formulario ubicado en la sección “Contacta
  2. mediante correo postal, en la dirección indicada anteriormente
  3. a través del correo electrónico a la dirección info@albahorneados.es

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@albahorneados.es

Con todo ello, nos reservamos la facultad de investigar cualquier contenido que atente contra esta Política de Privacidad así como en el uso incorrecto, indebido y fraudulento de los Términos y Condiciones de Venta  expuestas aquí.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL RECABADA EN ALBA HORNEADOS

Contacto general: en el formulario de contacto se solicita la siguiente información:

  1. nombre
  2. teléfono
  3. población
  4. email
  5. y el propio mensaje

Newsletter: para suscribirse a la newsletter sólo es necesario una dirección de correo electrónico válida. 

Registro de nuevo usuario en el proceso de compra: al registrarte como nuevo usuario en ALBA HORNEADOS, deberás facilitar los siguientes datos de inicio:

  1. nombre*,
  2. apellido*,
  3. nombre de la empresa,
  4. dirección*,
  5. CP/ZIP*,
  6. localidad/ciudad*,
  7. provincia*,
  8. email*,
  9. teléfono* y
  10. contraseña de acceso*

El * significa “información obligatoria”

Información sobre transacciones económicas: ALBA HORNEADOS utiliza cuatro medios de pago: mediante tarjeta de crédito, cheque bancario, sistema Paypal o mediante transferencia bancaria. EL USUARIO deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de seguir con la compra:

  1. Tarjeta de crédito: ALBA HORNEADOS trabaja con REDSYS como entidad acreditada en medios de pago a través de Internet, que dispone de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y REDSYS, y ALBA HORNEADOS sólo recibe una confirmación por parte de la entidad de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
  2. Sistema Paypal: sistema online para realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario. Puedes encontrar más información sobre este servicio aquí. Igual que en el caso anterior, ALBA HORNEADOS sólo recibe una confirmación de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.

El registro en ALBA HORNEADOS, supone que tú eres el propio titular de la cuenta y no te haces pasar por nadie. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si desde ALBA HORNEADOS detectamos perfiles fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas: cancelación del perfil, bloqueo de la cuenta y/o comunicación a las autoridades pertinentes.

La información de usuario facilitada en el registro inicial estará restringida y no será visible para el resto de usuarios ni podrá ser indexada a través de motores de búsqueda.

  • USOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECABADA EN ALBA HORNEADOS

ALBA HORNEADOS sólo usará tu información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitará tu consentimiento para utilizar tu información de carácter personal con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste en cualquiera de tus registros.

El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar los datos de los usuarios registrados en la plataforma para la realización de sus compras y pagos, logística y envíos, devoluciones, atención al cliente y comunicaciones comerciales por vía electrónica.

  • Contacto general: atender las solicitudes de información que nos haga llegar a través de la dirección de email info@albahorneados.es
  • Newsletter: suscripción al servicio de noticias, nuevas entradas en el blog y productos de ALBA HORNEADOS. La suscripción requiere de un paso previo de validación o confirmación de la cuenta de correo electrónico, para evitar suscripciones masivas o fraudulentas.
  • Registro con proceso de compra: además de los usos anteriormente descritos, ALBA HORNEADOS utilizará los datos facilitados en el momento de la compra (punto II) para las gestiones derivadas de este proceso: orden de compra, facturación al cliente, logística y envío al cliente, atención al cliente, devoluciones y satisfacción del producto.

ALBA HORNEADOS, a través de su web, no vende, alquila, comparte o distribuye la información de sus usuarios registrados a terceros ajenos a la plataforma. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, reconoces, consientes y aceptas que ALBA HORNEADOS pueda conservar y revelar tus datos de registro y cualquier otra información suministrada si así lo exige la legislación vigente o si de buena fe consideramos que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un procedimiento legal, incluyendo pero sin limitación alguna citaciones para un juicio civil o criminal, órdenes de un juzgado u otras revelaciones obligatorias; (2) hacer cumplir esta Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de Venta; (3) responder a reclamaciones por la violación de los derechos de terceros; (4) proteger los derechos, propiedades o seguridad del personal de ALBA HORNEADOS, de nuestros usuarios y del público en general.

  1. CESIONES DE LOS DATOS PERSONALES

Con motivo de realizar el servicio de entrega de los productos comprados, ALBA HORNEADOS le informa que cederá sus datos de contacto a las empresas de transporte con las que trabaja con la única finalidad de poder realizar el envío de la mercancía correctamente según el destino indicado por EL USUARIO en el formulario de compra.

  1. CONFIGURACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Acceder a tu información de perfil: desde la sección “mi cuenta”

Modificación de la información personal: desde la misma sección, podrás editar tus datos personales.

Cancelación de la cuenta: puedes darte de baja en cualquier momento de la web de ALBA HORNEADOS. Para ello debes hacer lo siguiente: dirígete al área de usuario y regístrate, desactiva tu cuenta en “delete account”.

Cuentas de usuarios fallecidos: si ALBA HORNEADOS tiene conocimiento del fallecimiento de un usuario, podremos bloquear la cuenta del usuario sin que se produzca actividad en ella. Sólo tras recibir una comunicación formal, acreditada y fehaciente de algún familiar cercano, ALBA HORNEADOS procederá a cancelar la cuenta y todos sus datos.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LOPD)

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recabados en esta plataforma web forman parte de ficheros responsabilidad de PRODUCTOS ARTESANOS ALBA SL, y son tratados por ésta según las finalidades descritas en el punto II, III y IV de la presente Política de Privacidad.

PRODUCTOS ARTESANOS ALBA SL  no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta cláusula.

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición a través de la siguiente dirección: info@albahorneados.es o bien mediante escrito dirigido a la AVDA. LLIBERTAT D’ ENSENYANÇA, 20 – POL. IND. TISNERES – 46600, Alzira, Valencia, remitiendo una copia de tu documento oficial de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar la identidad de la persona que se pone en contacto con nosotros (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

  • OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
  1. No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
  2. No utilizarás ALBA HORNEADOS para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
  3. No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del presente sitio web.
  4. No facilitarás ni fomentarás la violación de esta Política de Privacidad.
  5. No proporcionarás información personal falsa en el presente sitio web, ni crearás una cuenta para otras personas.
  6. Si inhabilitamos tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestro permiso.
  7. Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
  8. No compartirás la contraseña, ni dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta, ni transferirás tu cuenta a nadie.
  9. Comunicarás cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, usuarios que atenten contra los Términos y Condiciones de Venta o nuestra Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de ALBA HORNEADOS en info@albahorneados.es
  10. No llevarás a cabo acciones que atenten contra el secreto en las comunicaciones, los derechos de propiedad intelectual o industrial, el fraude o la privacidad del resto de usuarios.
  • ALBA HORNEADOS EN LAS REDES SOCIALES

ALBA HORNEADOS está presente también en las redes sociales FACEBOOK y PINTEREST. ALBA HORNEADOS no comparte ni comunica ninguna información personal de los usuarios amigos en FACEBOOK o PINTEREST, y en cada uno de estos medios sociales, ALBA HORNEADOS como administrador, adopta las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan estas redes sociales. Puedes consultar sus Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso en los siguientes enlaces:

FACEBOOK
http://www.facebook.com/policy.php

http://www.facebook.com/terms.php?ref=pf 

PINTEREST
https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

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ALBA HORNEADOS adopta medidas de índole técnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la información de carácter personal, evitando su pérdida, robo, divulgación, alteración o uso no autorizado.

OTROS

Definiciones:

  • Cifrado: tratamiento de un conjunto de datos, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos pueda leerlos, dotado de potentes herramientas de seguridad y confidencialidad.
  • Cookie: pieza de información que se almacena en el equipo del usuario que accede a una página web a través del navegador. Son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador y ayudan a personalizar los servicios, facilitar la navegación y obtener información de los visitantes de la web.
  • Correo electrónico no deseado: Mensajes de correo, habitualmente de contenido publicitario, que son remitidos a los usuarios sin que estos lo hayan solicitado previamente o hayan prestado su consentimiento. En muchos casos, se difunden de forma masiva y utilizando medios ilícitos para la obtención de direcciones de correo y para el proceso de envío
  • Cortafuegos o firewall: Elemento de seguridad que sirve para filtrar los paquetes de información que entran y salen de un sistema conectado a una red, como Internet.
  • Protocolo seguro de transferencia de datos https: método de cifrado, que impide que la información intercambiada entre un ordenador personal y el servidor al que se conecta pueda ser interceptada (garantía de confidencialidad) o manipulada (garantía de integridad).
  • Suplantación de identidad: actividad maliciosa por la cual el usuario se hace pasar por otra persona por distintos motivos, normalmente con fines nocivos para la persona suplantada.
  • Usuario Registrado: persona física que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet (o aplicación) por acreditarse en el mismo mediante un identificadory una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago.
  • Usuario Web: persona física que navega por páginas web sin necesidad de acreditarse mediante un usuario y contraseña.

Ley aplicable y jurisdicción:

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados y Tribunales de Valencia renunciando expresamente EL USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

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